A importância do mapa de reservas para hotéis e pousadas

Quem trabalha em um hotel ou pousada sabe que um dos maiores desafios é a gestão da ocupação dos quartos ou apartamentos. Não ter esse controle da ocupação organizado, de fácil acesso e visualização pode levar a diversos inconvenientes. 

 

A taxa de ocupação pode ser prejudicada gerando a perda de potenciais clientes e também de receita para o hotel ou pousada.  Outra situação comum decorrente de um controle ineficaz das acomodações é o overbooking ou superlotação, quando um estabelecimento aceita mais reservas do que a disponibilidade de acomodações permite.

 

Por isso, utilizar um mapa de reservas é fundamental na gestão hoteleira, impactando diretamente na eficiência e faturamento do estabelecimento. Hoje em dia existem sistemas que contam com essa funcionalidade de mapa de reservas online, onde é possível ter uma representação visual e rápida das reservas e estadas no período de tempo desejado (semana, quinzena, mês, etc.).

Isso permite que a equipe saiba rapidamente sobre a disponibilidade dos quartos e assim seja capaz de comunicar essa informação aos hóspedes ao criar uma nova reserva ou gerir uma já existente, por exemplo, mudar um hóspede de quarto ou alterar o número de diárias. 

 

O mapa de reservas também contribui na hora de tentar acomodar hóspedes com solicitações ou necessidades personalizadas, além de auxiliar com esforços de marketing no sentido de aumentar a taxa de ocupação do hotel em períodos específicos.